み様の花魁体験

先日、清水坂店を利用しました。
花魁体験をして写真すごく良かったです。
うっとりして、また予約しようと思い、改めてWEBを見たら何だか複雑な気持ちになりましたので、メールしました。

WEBに「明瞭会計 どの着物でも統一」とありますが、どこが統一なのでしょうか?あの文字は削除してほしいです。

私は身体が大きいからメイクさんに「この中から選んでほしい」と選択は狭く、
豪華プランの着物にしましたが、
私が豪華プランにするかしないかは着物を見て決めると言ったので、わざとそこから選ばせた?と思ってしまいました。
基本的に追加代金が嫌いです。
次々と追加代金のかかる事ばかり言われました。
キャンペーン価格と言いつつ次に予約してもまた正規と同料金が取られるのかな?と
思いました。
追加代金がかかるのは仕方のない事かもしれませんが、きちんと付けまつ毛500円とか追加代金を細かく明記してほしいです。

またメイクの際、他の人がいなく席が空いているのに、隣に人を座らせるのはどうかと思います。
隣は話が盛り上がってましたが、すごくうるさかったし、私は仕事の事は話をしたくないのに、緊張していて答えてしまいましたが、細かく聞かれて不愉快でした。

スタッフ全体はよかったですが、細かい部分が残念です。

み様の花魁体験” への1件のフィードバック

  1. 先日はご来店ありがとうございました。
    お着物のサイズに関しては、ご予約いただいた際、弊社のオペレーターの説明不足で大変申し訳ございませんでした。

    化粧台の案内に関しましても、み様のおっしゃられるようにスタッフがお客様に配慮するべき点でございます。
    メイクスタッフの方にもお客様には気持ちよくご体験いただきますよう改善させていただきます。

    夢工房ではお客様のご希望に沿った花魁体験をお選びいただける様にオプションの設定をさせていただいておりますが、
    確かにお客様のお伝えいただいた様に明瞭会計ではございませんでした。
    今後、明瞭会計と思っていただける様、プランの改良を検討させていただきます。

    今回お客様には貴重な御意見を頂きましたことに感謝し、これからの改善点とさせていただきます。

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